Disaster Recovery com Acronis Cyber Protect: sua empresa continua funcionando mesmo quando o servidor para

Imagine chegar na empresa pela manhã e descobrir que o servidor principal não inicia. Pode ser uma falha de hardware, ransomware, problema elétrico, corrupção do sistema, incêndio ou roubo.

O backup existe. Mas quanto tempo sua empresa consegue ficar parada esperando o servidor ser reconstruído?

É justamente aí que entra o Disaster Recovery (DR). Com o Acronis Cyber Protect Cloud e o recurso de Disaster Recovery contratado e configurado, é possível preparar um ambiente de recuperação na nuvem para retomar serviços essenciais quando a infraestrutura principal fica indisponível.

Backup e Disaster Recovery não são a mesma coisa

O backup protege os dados. O Disaster Recovery organiza a retomada da operação.

Com um backup tradicional, diante da perda de um servidor normalmente é necessário disponibilizar outra infraestrutura, restaurar o sistema e os dados, configurar a rede, validar aplicações e somente depois liberar o acesso aos usuários. Dependendo do ambiente, isso pode representar horas de indisponibilidade.

Em uma estratégia de DR, os servidores de recuperação, a conectividade e os procedimentos são preparados antes do incidente. O objetivo é reduzir o tempo necessário para voltar a operar, dentro das metas definidas para cada serviço.

Um exemplo prático

Imagine uma empresa com um servidor que executa ERP, banco de dados, compartilhamento de arquivos e aplicações internas. Às 8h da manhã, o equipamento apresenta uma falha grave.

Utilizando apenas backup

A equipe de TI precisa identificar o problema, preparar um servidor ou máquina virtual, restaurar o ambiente, testar os serviços e liberar o acesso. O backup permite recuperar os dados, mas a operação pode permanecer indisponível durante esse processo.

Utilizando Disaster Recovery

O servidor possui backups protegidos e um servidor de recuperação configurado na nuvem. A equipe seleciona o ponto de recuperação adequado e executa o failover. Depois da inicialização e das validações, os usuários podem acessar os serviços pelo ambiente de recuperação enquanto a infraestrutura original é reparada.

Não estamos apenas recuperando arquivos. Estamos recuperando a operação da empresa.

O que é failover?

Failover é o processo de transferir uma carga de trabalho do ambiente original para o ambiente de recuperação.

No Acronis, o ambiente de DR permite iniciar um servidor de recuperação a partir de um ponto de backup. A plataforma oferece failover de teste e de produção. A execução precisa respeitar o plano de recuperação, as dependências entre sistemas e as condições de acesso dos usuários.

Ter backup na nuvem, por si só, não significa ter um DR pronto: o recurso precisa estar disponível no serviço contratado, e o ambiente deve ser configurado e validado.

Testar o DR sem derrubar a empresa

Um plano de Disaster Recovery que nunca foi testado é apenas uma expectativa.

O test failover permite iniciar o ambiente de recuperação para verificar se sistemas e serviços funcionarão quando forem necessários, sem exigir o desligamento do ambiente de produção. O isolamento e a conectividade do teste precisam ser planejados para evitar conflitos com os servidores em uso.

Nos testes, a equipe verifica:

• se o servidor inicia corretamente;
• se os serviços e o banco de dados ficam disponíveis;
• se as aplicações abrem e permitem trabalhar;
• se os usuários conseguem acessar os sistemas;
• quanto tempo a recuperação realmente leva.

DR deve ser planejado, configurado e testado antes do desastre.

E a rede da empresa?

Subir um servidor na nuvem é apenas parte do problema. Computadores, filiais e outras aplicações também precisam conseguir se comunicar com ele.

O Acronis oferece opções de conectividade para DR, incluindo VPN. O projeto deve considerar endereçamento, DNS, rotas, regras de firewall e acesso remoto. Isso é especialmente importante quando apenas parte da infraestrutura é recuperada na nuvem.

Por exemplo: o banco de dados pode estar na nuvem enquanto outra aplicação permanece local; filiais e funcionários remotos precisam continuar acessando os serviços. Se o incidente também derrubar o link ou o escritório, é necessário prever uma alternativa de acesso.

A estratégia de DR precisa considerar servidores, dados, aplicações e rede.

RPO e RTO: duas métricas que toda empresa deveria conhecer

RPO — Recovery Point Objective

O RPO representa a perda de dados máxima tolerada, medida em tempo.

Se o último ponto de recuperação disponível é das 10h e o servidor para às 10h15, podem existir 15 minutos de alterações que não estão naquele backup. Esse intervalo ilustra a possível perda; o RPO é a meta que a empresa definiu para limitar essa exposição.

Quanto menor o RPO desejado, mais frequentes e confiáveis precisam ser os pontos de recuperação.

RTO — Recovery Time Objective

O RTO representa o tempo máximo desejado para restabelecer um serviço após uma interrupção.

Se esse servidor parar agora, quanto tempo sua empresa consegue trabalhar sem ele? Uma hora? Quatro horas? Um dia?

Essa resposta ajuda a definir a arquitetura. O tempo de recuperação deve incluir inicialização, conectividade, dependências e validação das aplicações, além da disponibilidade da máquina virtual.

A Acronis divulga capacidade de RPO e RTO abaixo de 15 minutos em sua solução de DR. Isso não é uma garantia automática para qualquer servidor. O resultado depende da frequência e conclusão dos backups, da configuração, das aplicações, da conectividade e dos recursos contratados. A meta do projeto precisa ser confirmada por testes no ambiente do cliente.

Recuperar também significa voltar para casa

Depois que o problema original é resolvido, é preciso planejar a volta à infraestrutura da empresa. Esse processo é chamado de failback.

A carga de trabalho e os dados atualizados do ambiente de recuperação devem retornar ao destino local compatível. Conforme o método suportado, parte da transferência pode ocorrer enquanto o servidor de recuperação continua funcionando; a conclusão exige uma janela planejada e validação.

Um plano completo considera os dois caminhos: produção para recuperação e recuperação para produção. Também define quem autoriza cada etapa e como evitar que duas cópias do mesmo sistema recebam alterações ao mesmo tempo.

Automação com runbooks

Ambientes corporativos raramente possuem apenas um servidor. Uma aplicação pode depender de um controlador de domínio, um banco de dados e um servidor de aplicação.

Não adianta ligar tudo sem considerar a ordem e as dependências. Os runbooks ajudam a organizar e automatizar etapas da recuperação de múltiplas máquinas. Isso transforma um procedimento que dependeria da memória de um técnico em uma sequência preparada e testada.

E no caso de ransomware?

Se arquivos e sistemas foram criptografados, apenas ligar uma cópia do servidor não resolve o incidente.

A recuperação precisa utilizar um ponto adequado anterior ao comprometimento, verificar sua integridade e tratar a causa do ataque. Isolamento do ambiente afetado, análise das credenciais e validação de segurança fazem parte da resposta para reduzir o risco de reinfecção.

Backup, proteção cibernética e DR devem trabalhar juntos. A pergunta deixa de ser apenas “Temos backup?” e passa a ser “Em quanto tempo conseguimos operar novamente, com dados e sistemas confiáveis?”

Disaster Recovery também faz sentido para pequenas e médias empresas

Manter um segundo datacenter próprio exige investimento em servidores, armazenamento, links, energia e gestão. O modelo Disaster Recovery as a Service (DRaaS) permite usar uma infraestrutura de recuperação na nuvem.

Os custos dependem do serviço contratado: armazenamento, recursos de recuperação, testes, execução em produção e conectividade devem ser considerados. É possível dimensionar a proteção para os sistemas que realmente sustentam o negócio.

Quais servidores deveriam ter DR?

O primeiro passo é identificar quais sistemas interrompem a empresa caso parem:

• ERP e banco de dados;
• sistemas hospitalares e laboratoriais;
• aplicações financeiras e de produção;
• autenticação e serviços de diretório;
• servidores de arquivos críticos;
• aplicações utilizadas por filiais.

Depois, cada serviço recebe uma prioridade. Um servidor crítico pode exigir recuperação rápida, enquanto outro pode continuar com backup e restauração tradicionais.

Disaster Recovery também é gestão de prioridade.

Backup responde uma pergunta. DR responde outra.

Backup responde: “Consigo recuperar meus dados?”

DR responde: “Como retomo os serviços da empresa e em quanto tempo?”

Quando cada hora de servidor parado significa funcionários sem trabalhar, clientes sem atendimento e vendas interrompidas, o tempo de recuperação passa a fazer parte do risco financeiro do negócio.

Como a Triat pode ajudar

A Triat Tecnologia trabalha com Acronis Cyber Protect, backup corporativo e estratégias de continuidade de negócios.

Antes de contratar capacidade de nuvem, analisamos quais servidores são críticos, as metas de RPO e RTO, o volume de dados, a frequência de backup, a conectividade e as dependências entre aplicações. A partir disso, planejamos failover, failback e testes periódicos compatíveis com o risco e o orçamento da empresa.

Não espere descobrir quanto tempo demora uma recuperação no dia em que o servidor parar.

Fale com a Triat e avalie uma estratégia de Backup + Disaster Recovery para os servidores críticos da sua empresa.

Referências

• Acronis — Disaster Recovery no Cyber Protect Cloud
• Documentação do Acronis Cyber Protect Cloud